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Ti racconto Guanxi - Diciassettesimo Appuntamento - Inside Sales: difficoltà e best practice nella vendita di servizi digitali

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15/02/22

Cosa significa “Inside Sales”?

Una definizione di inside sales è: “Un modello professionale di vendita svolto da remoto da venditori interni all’azienda”.

L’Inside Sales, che si distingue dal commerciale sul campo, svolge sostanzialmente le stesse attività del venditore tradizionale, ma lo fa in maniera diversa e cioè attraverso l’uso degli strumenti digitali e l’utilizzo di un processo chiaro e definito, lavorando da remoto.

Chiariamo però una cosa: utilizzare gli Inside Sales, non significa fare telemarketing o peggio diventare un call center.

Una rete commerciale inside sales non si limita a fare chiamate a freddo, anzi, normalmente va a gestire un contatto qualificato dai canali di marketing in maniera professionale, seguendo un processo ben chiaro e monitorabile (pipeline).

Cosa vedremo nel webinar?

  • Cosa fa un Inside Sales e che strumenti usa
  • Perché è importante strutturare questa funzione
  • Come organizzare i processi interni per cogliere opportunità di up-selling e cross-selling
  • Come utilizzare la leva della Finanza Agevolata per chiudere più opportunità di business
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