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Ti racconto Guanxi - Diciannovesimo Appuntamento - Come vincere la sfida tra marketing e sales: il caso MV Agusta

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01/03/22

MV Agusta è uno dei marchi che ha rappresentato e reso popolare in italia e nel mondo le motociclette italiane. In un contesto di mercato sempre più competitivo ed orientato al digitale, l’azienda aveva bisogno di modi sempre più efficienti e orientati ai risultati per gestire il loro business e servire i loro clienti B2B e B2C. Per questo motivo si è affidata a Guanxi.

L’obiettivo era quello di raggiungere un controllo completo su tutto quello che è il percorso del cliente che sceglie una MV Agusta, dall'inizio alla fine, da quando nell’utente si manifesta la volontà di possedere una nuova moto, sino alla vendita del dealer, continuando poi a seguire e coltivare quel rapporto anche dopo la vendita, rendendo ogni cliente parte di una vera e propria MV Family.

Grazie al supporto del team Guanxi e mediante l’utilizzo del Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub di HubSpot, pian piano le vendite, il marketing e le operazioni dell'azienda sono migrate verso lo spazio digitale, oltre ogni aspettativa i benefici tratti non si sono limitati al puro aumento delle vendite online, ma anche al miglioramento del livello di servizio del Team MV verso la sua Community e verso i propri Partner di vendita.

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