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Ti racconto Guanxi - Diciannovesimo Appuntamento - Come vincere la sfida tra marketing e sales: il caso MV Agusta
On-demand
MV Agusta è uno dei marchi che ha rappresentato e reso popolare in italia e nel mondo le motociclette italiane. In un contesto di mercato sempre più competitivo ed orientato al digitale, l’azienda aveva bisogno di modi sempre più efficienti e orientati ai risultati per gestire il loro business e servire i loro clienti B2B e B2C. Per questo motivo si è affidata a Guanxi.
L’obiettivo era quello di raggiungere un controllo completo su tutto quello che è il percorso del cliente che sceglie una MV Agusta, dall'inizio alla fine, da quando nell’utente si manifesta la volontà di possedere una nuova moto, sino alla vendita del dealer, continuando poi a seguire e coltivare quel rapporto anche dopo la vendita, rendendo ogni cliente parte di una vera e propria MV Family.
Grazie al supporto del team Guanxi e mediante l’utilizzo del Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub di HubSpot, pian piano le vendite, il marketing e le operazioni dell'azienda sono migrate verso lo spazio digitale, oltre ogni aspettativa i benefici tratti non si sono limitati al puro aumento delle vendite online, ma anche al miglioramento del livello di servizio del Team MV verso la sua Community e verso i propri Partner di vendita.
Alberto Giusti
Con 20 anni di esperienza in ambito Digital, dopo una laurea in ingegneria gestionale, ha fondato Guanxi, una società presente in UK, CH e IT che si occupa di Digital Strategy e che nel 2015 ha ricevuto il Google Award come preferred Partner in Italia.
Claudio Grimoldi
Dopo aver completato con successo una prima campagna di equity crowdfunding a fine 2018, raccogliendo 250mila euro, inizia il suo percorso di supporto marketing per raccolte di capitali. In due anni e mezzo ha seguito quasi 40 campagne con oltre 30 milioni di euro fatti raccogliere mettendo il marketing al primo posto.
Davide Pagani
Appassionato di motori, nato tra olio e pistoni, dove fin da piccolo passava il suo tempo tra auto e moto nell’officina del nonno, ex meccanico Squadra Corse Alfa Romeo. Col tempo ha perso un paio di ruote e si è gettato a capofitto nel suo primo amore, le moto.
Terminati gli studi in Geologia si è lanciato nel settore motoristico approdando in quello, che anche oggi, è considerato il “Bulgari” dell’accessorio, Rizoma, con il ruolo di sales & marketing manager Italia.
Da sempre innovatore e lungimirante ha sfruttato l’occasione nel 2007 di passare al lato oscuro del web, le nascenti agenzie digital milanesi, approdando come marketing product manager per i settori automotive, finance e sport in Webads.
Passati alcuni anni viene chiamato a far parte del nascente classified media Subito.it dove, da zero, come business manager, contribuisce a creare il team sales specializzandosi soprattutto nelle relazioni e collaborazioni dirette con le factory per poi contribuire attivamente col local-sales e marketing per la nascita della rete vendita diretta sul territorio.
Da sempre caratterizzato da un piglio più consulenziale che da venditore e alla ricerca di nuovi stimoli esce da Subito per formarsi e scoprire nuove tecnologie digitali legate al mondo del real time bidding e data driven.
Oggi come Head of Digital in MV Agusta Motor è riuscito a riunire le sue due passioni: motori e digitale.
Paola Pratesi
Dopo 25 anni di esperienza, partendo dall’amministrazione, per transitare da uffici commerciali e uffici di analisi vendite, con una lunga esperienza nella logistica e nelle funzioni di Operations oggi opero nel settore in cui maggiormente mi riconosco. Dopo essere stata stimolata ad avvicinarmi operativamente al marketing ho scelto per piacere e per attitudini di specializzarmi nell’Inbound Marketing. Personalmente lo definisco il marketing del “buon senso” e della logica, dove si coniugano perfettamente marketing e vendite mettendo al centro la persona.